L’ AMBIANCE AU TRAVAIL ET LA PRODUCTIVITE DU PERSONNEL : Une étude menée auprès des entreprises du secteur privé au Cameroun

Abstract

L’aspect climat social est un facteur déterminant de l’efficacité humaine au sein d’une organisation. De même, le suivi de la productivité est d’une nécessité vitale pour les entreprises en vue d’appréhender en temps réel les principaux obstacles à l’efficacité organisationnelle. Parmi les déterminants majeurs de cette efficacité, figure l’aspect climat social, notamment l’ambiance au travail. Beaucoup d’études ont été menées dans ce domaine du climat social des entreprises mais très peu se sont intéressées au reflet sur la productivité des hommes, des facteurs contraignants de l’ambiance générale au travail. Cette étude se focalise à déterminer l’influence des conflits interpersonnels et de la discrimination sur la productivité du personnel dans les entreprises privées au Cameroun. Les résultats de l’investigation menée sur un échantillon de 56 entreprises privées montrent que, dans le contexte camerounais, les pratiques discriminatoires sont nuisibles à la performance humaine. Par contre, les conflits interpersonnels n’impactent pas véritablement, du point de vue statistique, le rendement des travailleurs.