„Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale”. Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit 7, no. 2 (iulie 1, 2023). Data accesării octombrie 23, 2026. https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/918.