„LES FACTEURS DE DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT : UNE ETUDE QUALITATIVE POUR LE CAS DE LA PLACE BANCAIRE DE LA REGION DE GUELMIM OUED NOUN”. Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , vol. 2, nr. 4, august 2020, https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/304.