„Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale” (2023) Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , 7(2). Disponibil la: https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/918 (Data accesării: 23 octombrie 2026).