Prestataire de services logistiques: acteur central de l’opération d’externalisation. Une revue de littérature

Rezumat

La très vive concurrence contraigne les entreprises à acquérir des avantages compétitifs en développant leurs stratégies. Une recherche active de compétences, d’optimisation des coûts et l’orientation vers le recentrage sur le cœur du métier, sont les facteurs clés du recours à l'externalisation de la logistique. Ainsi, l’intervention d’un expert logistique s’avère importante afin de tirer profit de l’expérience dont dispose le prestataire de service logistique (PSL). L’objectif de cet article est de montrer comment l’évolution de l’offre des PSL, l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) et la recherche active de sources d’innovation ont permis au PSL de devenir un acteur central de l’opération d’externalisation.