Intelligence Economique et Big Data au service du développement de la relation client: Cas de la caisse de dépôt et de gestion Capital (CDG Capital)

Autori

  • Hamid AÏT LEMQEDDEM
  • Abderahim AMAM

Cuvinte cheie:

Intelligence Economique, Big Data, Client, Capacités dynamiques, Entreprise

Rezumat

La réussite de toute activité organisationnelle dépend de plus en plus de la capacité à déployer les Big Data en tant qu’outil visant le développement de la relation client dans un univers mouvant. Dans ce cadre, l’intelligence économique (IE) joue un rôle déterminant en matière d’exploitation des Big Data. Cet article étudie l’impact de l’utilisation des big data dans un système de l’intelligence économique sur le développement de la relation client. Le cas de la CDG Capital illustre bien cet impact.

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Publicat

2020-08-21

Număr

Volum 2 Nr. 3 (2018)

Secțiune

Articles

Licență

Copyright (c) 2020 Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit

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TAceastă lucrare este licențiată în temeiul Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Cum cităm

Intelligence Economique et Big Data au service du développement de la relation client: Cas de la caisse de dépôt et de gestion Capital (CDG Capital). (2020). Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , 2(3). https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/200