« Expérience utilisateur et services publics numériques : Améliorer l’interaction citoyen-administration dans l’ère de la transformation digitale » (2023) Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , 7(2). Disponible sur: https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/918 (Consulté le: 22 octobre 2026).