« La cartographie de la chaîne de valeur (VSM) comme outil d’amélioration des processus : une étude de cas dans un laboratoire d’analyses médicales au Maroc ». 2023. Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit 7 (1). https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/890.