Le pilotage opérationnel des projets dans les PME marocaines du BTP : Une exploration des pratiques

Résumé

Les projets, particulièrement les plus complexes (McElroy and Mills, 2000), mobilisent une hétérogénéité des parties prenantes qui influencent fortement leur réussite (Liang, Yu and Guo, 2017). Cette hétérogénéité se traduit par une diversité et multiplicité des besoins et des attentes, souvent conflictuels, d’un même projet (Olander, 2007). Il est donc improbable de pouvoir satisfaire l’ensemble des attentes de toutes les parties prenantes (McManus, 2002). Ainsi, la PME du Bâtiment et Travaux Publics est devant le challenge d’évaluer. Nous allons s’appuyer sur les résultats d’une étude auprès de 34 PME marocaine opérant dans le secteur du BTP afin identifier les pratiques de pilotage du tryptique coût, qualité et délai dans ces PME.