Compétences du contrôleur de gestion face à la qualité de l’information financière : une étude de cas sur les entreprises familiales

Résumé

Cet article examine le rôle des compétences du contrôleur de gestion dans l’amélioration de la qualité de l’information financière au sein des entreprises familiales. Il adopte une approche qualitative de type étude de cas, centrée sur 5 entreprises familiales. Les données ont été collectées à travers des entretiens semi-directifs réalisés auprès 17 cadres d’entreprises ainsi que par l’analyse documentaire de rapports. L’analyse des données s’est appuyée sur une méthode d’analyse de contenu thématique à l’aide du logiciel Nvivo 12. Les résultats montrent que les compétences techniques, bien que nécessaires, ne suffisent pas à garantir une information financière de qualité. Les compétences analytiques jouent un rôle déterminant dans la capacité du contrôleur de gestion à interpréter les données et à produire des informations pertinentes pour la prise de décision. Par ailleurs, les compétences relationnelles sont très remarquables dans le contexte des entreprises familiales, où les interactions avec les dirigeants et les autres acteurs influencent fortement la circulation de l’information.