L’ intelligence Artificielle dans le secteur bancaire

Auteur/ices

  • Meriem OUAZZANI IBRAHIMI Université Sidi Mohammed Ben Abdellah
  • Mohammed BEN AMAR Université Sidi Mohammed Ben Abdellah

Mots-clés :

Intelligence Artificielle, Banques, fidélisation, personnalisation, expérience client

Résumé

La mise en œuvre du numérique est maintenant au centre des discussions concernant les changements sociaux et économiques. Effectivement, grâce à l'apparition des Technologies de l'Information et de la Communication, l'Intelligence Artificielle (IA) a un impact majeur sur tous les domaines, entraînant une influence significative sur le système économique à travers le monde.

L’impact croissant de l’IA sur les clients et les entreprises est l'une des questions les plus débattues à l'époque actuelle, sachant que l'intelligence artificielle est considérée comme l'une des technologies qui peut fondamentalement changer les industries et le commerce.

Parmi ceux-ci, le secteur bancaire est l'un des domaines les plus touchés par cette révolution.

Ce papier de recherche vise à saisir l'état actuel de l'intelligence artificielle (désormais IA) dans le secteur bancaire. A cet effet, un premier volet présentera les principaux objectifs de l'IA et les secteurs utilisant l'IA.

Pour ensuite, mettre en évidence l’intelligence artificielle dans les banques.

 

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Publiée

2024-03-30

Numéro

Rubrique

Articles

Comment citer

L’ intelligence Artificielle dans le secteur bancaire. (2024). Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit , 8(1). https://www.revuecca.com/index.php/home/article/view/1002