LA GESTION DU RISQUE OPERATIONNEL ENTRE CONTROLE ET APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL : (CAS DE LA BANQUE DE DETAIL AU MAROC)

Abstract

Les systèmes de contrôle sont décrits comme étant des stimulateurs de l’apprentissage organisationnel favorisant la performance Robert Simon (1995). La réalité bancaire est beaucoup plus complexe. L’objectif de cet article est d’évaluer l’interaction entre contrôle et apprentissage et par la suite évaluer sa pertinence sur la performance bancaire et ce a travers une étude qui sera menée autour de six agences de classement A, B et C.